Доставка и връщане

Срок на изпращане

Всяка направена поръчка се обработва и изпраща в срок до максимум 7 дни. Изключение правят събота,неделя и официалните празници. Срокът за доставка е 7 дни за цялата територия на България, като са възможни забавяния до личен адрес в рамките на до 10 дни, в зависимост от натовареността на куриера в дадения район.

Възможно е забавяне за населени места,които се обслужват от куриерите според седмичен график.
ЧУДОТВОРКО (www.chudotvorko.com), не носи отговорност за забавянето на поръчки, в следствие на сгрешени лични данни, лоши метеорологични и пътни условия, национални празници или официални неработни дни.

Такса за доставка до България

Цената за доставка се начислява автоматично при финализиране на Вашата поръчка и ще бъде добавена към крайната сума. ЧУДОТВОРКО си запазва правото да променя тези цени по всяко време, без задължително да трябва да Ви уведоми.

Начини на плащане

С КАРТА - Може да заплатите пратката си с карта при приключване на поръчката.

Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с транспорт на куриерска фирма Спиди и BOXNOW
При доставката получателят подписва приемо-предавателен протокол или товарителница, с което удостоверява приемането на доставената стока без забележки.
Получателят е длъжен да прегледа внимателно доставената стока в момента на получаването й.
При наличието на забележки и/или видими дефекти по доставената стока, същите следва да бъдат отразени в приемо-предавателния протокол или в товарителницата.
При предаване на стоката, Потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на посочения за извършване на доставка адрес.
При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, след уговорена дата и час на доставка с Потребителя, не по вина на chudotvorko.com или куриера, лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни, за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение, не по вина на chudotvorko.com или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява. Това важи и за случаите, когато получателят неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

В случай че доставката ви се забави поради извънредни обстоятелства,ще бъдете информирани чрез и-мейл или други предоставени от Вас средства за комуникация. Ако даден продукт не е в наличност, ще бъдете уведомени и ще ви бъде възстановена пълната сума.

Начини на плащане

Ако възникне проблем с вашата поръчка, моля не се колебайте, а се свържете незабавно с нас на имейл: chudotvorko@gmail.com

Връщане на стока

Всеки потребител има правото да върне (за собствена сметка) поръчаната стока в срок от 14 работни дни след получаването й, ако стоката отговаря на следните условия:

няма механични повреди;
с оригиналната си опаковка е и има търговски вид.

Връщането се осъществява към същия търговски адрес от който е изпратена стоката, като разходите са за сметка на купувача. Купувачът трябва да се свърже с нас на email: chudotvorko@gmail.com и да съобщи за отказа си. От своя страна, ние сме длъжни да възстановим заплатената за стоката сума в срок от 14 работни дни от датата, на която тя е получена обратно,или да я подмени.

Замяна на стоки

Потребителят има правото да предяви за замяна закупена стока в 14-дневен срок, считано от получаването й, чрез заявка на посочения мейл, в случай че получената стока не съответства на заявената за закупуване стока или има фабричен дефект.

Потребителят предявава закупената стока за замяна не по-късно от 14 дни от получаването й, като задължително представя касова бележка или фактура за закупената стока или документ за доставката от Спиди.

Доставчикът има право да откаже да приеме предявената замяна, ако установи замърсяване или повреждане на стоката, както и ако тя не е върната в оригиналната й опаковка.

Доставчикът заменя закупената стока с друга стока от същия вид и качество, или при липса на такава – със стока по избор на клиента за същата стойност. В случай че стоката е била в промоция на намалена цена, клиентът има право на замяна с друга стока на същата цена, която клиентът реално е заплатил на Доставчика. Доставката за замяна на стока е за сметка на клиента.